Fort- und Weiterbildungen für Existenzgründer und Führungskräfte aus Kleinen und Mittelständischen Unternehmen

Hotline
030 - 436 074 51
Bürozeiten: Mo - Do 9:00 Uhr - 20:00 Uhr
Fr 9:00 Uhr - 14:00 Uhr
KMU Akademie ltd. Logo
So finden sie uns:
Mitglied bei

bvmw

Stress- und Konfliktmanagement für Führungskräfte

für Existenzgründer und Inhaber von Kleinunternehmen

Konfliktmanagement

Konstruktive Lösungen für Konflikte zu finden, ist nicht immer einfach. Vor allem wenn sie unausgesprochen bleiben, können Konflikte das Betriebsklima schädigen und ein effizientes Arbeiten verhindern. So sind Sie als Führungskraft und Entscheidungsträger gefragt, wenn es gilt, Konfliktsituationen frühzeitig zu erkennen, vorhandene Differenzen aktiv anzugehen und somit Konflikte auf konstruktive Art zu lösen. Lernen Sie im vier Tägigen Seminar, Ihre Kommunikation in Konflikten zu optimieren und erfolgreiche Lösungsstrategien zu entwickeln.

Seminarziele:

Dieses Seminar soll Ihnen Wege und Lösungen aufzeigen, wie Sie bestehende Konflikte auflösen und zukünftige vermeiden können. Darüber hinaus wird Ihnen der ideale Umgang mit „Problem“-Kunden vorgestellt, und es wird Ihnen aufgezeigt, wie Sie eventuell bestehende Konflikte wieder beheben. Sie werden nach dem Seminar zielsicher auf Ihre Gesprächspartner zugehen und Ihre Vorstellungen auch in schwierigen Situationen durchsetzen können.

Stressmanagement

Immer mehr Mitarbeiter sind von den Sie belastenden Situationen am Arbeitsplatz überfordert. Der vorherrschende Zeit- und Leistungsdruck beeinträchtigt nicht nur deren Leistungsfähigkeit, sondern zunehmend auch deren Gesundheit. Im Seminar lernen Sie, wie Sie Ihre eigene Leistungsfähigkeit auf Dauer erhalten, indem Sie den Stress ausschalten oder soweit wie möglich reduzieren. Darüber hinaus werden Sie mit Bewältigungsstrategien vertraut gemacht, mit deren Hilfe Sie Ihren Alltag mit größerer Energie meistern.

Seminarziele:

Sie lernen, dass Stress in erfüllender Weise auch belebend und somit als Motor des Erfolges verstanden werden kann. Sie lernen Stress zu erkennen und positiven von negativem Stress zu unterscheiden, negativen Stress zu managen, abzubauen und ihm vorzubeugen. Ziel ist nicht die generelle Abschaffung von Stress, sondern eine gesunde Balance zwischen Anspannung und Entspannung.

Inhalt Konfliktmanagement

Konfliktverständnis

  • Konfliktmuster
  • Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten
  • Persönliche Haltung gegenüber Konflikten reflektieren
  • Konfliktfelder
  • Reaktionen auf Konflikte
  • Gewinn und Verlust bei Konflikten

Konfliktdiagnose

  • Konfliktwahrnehmung
  • Konfliktgegenstände
  • Konfliktkonstellationen
  • Eskalationsmuster erkennen

Konfliktlösung

  •  Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements
  • Spezifische Strukturen und Probleme einer Gruppe erkennen
  • Konstruktiver Umgang mit Konflikten
  • Konfliktstrategien in schwierigen Situationen
  • Widerständen konstruktiv begegnen
  •  Gespräche mit Kollegen, Kunden und dem Chef
  •  Vermeidung neuer Konflikte
  •  Interventionstechniken zur Deeskalation
  • Vertrauen, Kontakt und Atmosphäre wiederherstellen

Inhalt Stress-Management

Grundlegendes zum Thema Stress

  • Psychologische Stresstheorie
  • Analyse stressverursachender Situationen
  • Alarmsystem des Menschen
  • Körpersignale und Körpersymptome
  • Persönliche Auffassung von Stress
  • Bewusstmachung von verschiedenen Stressfaktoren
  • Stressverursachende Denkmuster
  • Stresstoleranz und Arbeitsmotivation
  • Auseinandersetzung mit persönlichen Stressfaktoren

Balance finden

  • Ein persönliches Gleichgewicht zwischen Arbeit, Familie, Freunden und Freizeit herstellen und beibehalten
  • Eigene Bedürfnisse besser zum Ausdruck bringen
  • Individuelle Strategien für Ihre Balance
  • Sich in Konfliktsituationen ausreichend abgrenzen

Eigene Ressourcen analysieren

  • Stärken- und Schwächenanalyse
  • Rahmenbedingungen in Alltag und Beruf
  • Einstellungen und Glaubenssätze überprüfen

Strategien zur Stressbewältigung

  • Stressmanagement als Voraussetzung für effizientes Zeitmanagement
  • Stresssituationen aktiv gestalten
  • Festlegung realistischer Ziele
  • Mentales Training
  • Bewegung und Ernährung
  • Einführung in körperliche und geistige Entspannungstechniken

Zielgruppe

Das Seminar richtet sich an

  • Gründer von Start Ups
  • Inhaber von Kleinbetrieben
  • Nachwuchskräfte in Unternehmen

 

Methoden

Die Seminarinhalte werden Ihnen in Form von Trainerinput, Einzel- und Gruppenarbeit und Fallbeispielen vermittelt.
Der Referent geht ausführlich auf Fragen und Probleme aus dem Teilnehmerkreis ein.

Lösungsmöglichkeiten werden gemeinsam erarbeitet.

 

Das Seminar beinhaltet folgende Leistungen

  • Viertägiges Seminar, von 10.00 bis 16.00 Uhr, inkl. der nötigen Arbeitsunterlagen
  • Umfangreiches Skript mit Theorieteil,  Empfehlungen und Literaturangaben
  • Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Gebäck

Zertifikat

Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Seminar wird Ihnen von der KMU-Akademie ein Zertifikat mit dem Seminartitel unter genauer Angabe der erlernten Inhalte ausgestellt. Sie erhalten es unmittelbar nach Abschluss des Seminars.

Aktualisiert am 10. September 2014