Fort- und Weiterbildungen für Existenzgründer und Führungskräfte aus Kleinen und Mittelständischen Unternehmen

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Empathie als Schlüssel

für Fach- und Führungskräfte

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Kurzbeschreibung

Empathische Kompetenz sichert die Zukunft ihres Unternehmens!

Der Begriff Empathie leitet sich vom griechischen Wort „empatheia“ für „Einfühlung“ ab und bezeichnet die Fähigkeit, sich in die Gedanken, Gefühle und das Weltbild von anderen hineinzuversetzen. Ein empathischer Führungsstil und gute Kommunikationskompetenzen im Team werden in zahlreichen Studien als die Hauptgründe für motiviertes Personal nachgewiesen. Die Führungskraft fungiert als Modell für die Umgangsformen im Unternehmen und trägt somit im wesentlichen zum langfristigen Erfolg des Unternehmens bei. Ein sozial kompetenter Vorgesetzter sorgt nicht nur für ein gutes Betriebsklima, sondern insbesondere auch für steigende Umsätze. Somit gehört Empathie zu den relevanten Anforderungen, die man heutzutage an eine gute Führungskraft und Fachkraft stellt.

Empathische Kompetenz können Sie lernen. Im Mittelpunkt steht das Modell der gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Das aktive Zuhören,die Schärfung der Sinneswahrnehmung sowie Selbstreflexion runden das Konzept ab.

In vielen Übungen und mit Beispielen aus Ihrer Berufspraxis wird der Transfer in den beruflichen Alltag gesichert.

Inhalte

  • Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation nach M. Rosenberg
  • Empathie als Werkzeug vs. Haltung
  • Verstehen versus „einverstanden sein“
  • Kommunikationskompetenzen, die verbinden anstatt zu trennen
  • Kommunikationshilfen im Berufsalltag
  • Umgang mit Widerstand – vom Nein zum Ja
  • Selbstempathie als Motivator im Beruf
  • Konkrete Fallsituationen transformieren  z.B.
    • Aufgaben unter Zeitdruck im Team erledigen
    • Meetings konstruktiv gestalten
    • geplante Kritikgespräche
    • schwierige Kundengespräche
    • ad-hoc Mitarbeitergespräche
    • Teamentscheidungen treffen im Konsens
    • Aufgaben delegieren

Damit der Umgang miteinander produktiv und effektiv ist!

  • Schärfen Sie Ihre Fähigkeiten, schwierige Situationen als Herausforderungen und Chancen anzusehen und diese dafür zu nutzen, einen stabilen, förderlichen und kreativen Umgang zwischen allen Hierarchieebenen in der Organisation zu stabilisieren.
  • Empathische Kommunikationsformen heißt sowohl zwischen Führungskraft und Mitarbeitern, als auch unter den Kollegen hilfreiche Tools zur Verfügung zu haben, die Widerstände und unfruchtbare Diskussionen transformieren. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie die Produktivität, Zufriedenheit und Effektivität sowohl für dich selbst als auch im Umgang mit allen Beteiligten positiv und nachhaltig beeinflussen können.

    Das Seminar richtet sich an

  • Führungskräfte
  • Nachwuchskräfte in Unternehmen
  • Gründer von Start Ups
  • Inhaber von Kleinbetrieben
  • Geschäftsführer von Kleinunternehmen
  • Personalmanager
  • Geschäftsleitungen
  • Team- und Abteilungsleitungen, Lehrkräfte, sowie alle
  • Fachkräfte mit Führungsaufgaben

Methoden

Abwechselnd findet das Lernen im Plenum, in Kleingruppen und durch Einzelarbeit statt. Die Trainerin nutzt erprobte Lernmethoden:

  • Visualisierungstechniken
  • Systemische Interventionen
  • Psychodrama Methoden
  • Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg.

Das Seminar beinhaltet folgende Leistungen

  • Umfangreiches Skript mit Empfehlungen und Literaturangaben
  • Kaffee, Tee, Erfrischungsgetränke und Obst

Zertifikat

Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Seminar wird Ihnen von der KMU-Akademie ein Zertifikat mit dem Seminartitel unter genauer Angabe der erlernten Inhalte ausgestellt. Sie erhalten es unmittelbar nach Abschluss des Seminars.

Seminarzeiten

2 Tage insgesamt
Montag 08.05.17 und Montag 15.05.17
Tägl. Arbeitszeit: 9:00 bis 17:00 Uhr

Kosten:

249,- € für Privatzahler oder Existenzgründer
479,- € Unternehmen
(max. 12 Teilnehmende)

Kurz & knapp

Ort Berlin-Charlottenburg (Kurfürstendamm 234 – direkt gegenüber der Gedächtniskirche)
Ziel Empathie als Schlüssel
Teilnehmerzahl 7 bis 12
Dauer 2 Tage, jeweils von 9 bis 17 Uhr
Teilnahmegebühr 479,-€ für Unternehmen, 249,-€ für Existenzgründer
Telefon Kontakt

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Aktualisiert am 20. Februar 2017